【PConline 深度】“一個(gè)自行車廠幾十萬(wàn)輛車賣(mài)不出去,大量裁員面臨倒閉,做了一次全方位營(yíng)銷,車干脆不要了,都扔街上,裝個(gè)手機(jī)APP,安裝密碼鎖 ,轉(zhuǎn)型共享單車,每輛車押金199元,很快就圈了20億,市值幾十億美金。” 從滴滴出行到摩拜單車,共享經(jīng)濟(jì)從鮮有耳聞到人人知曉不過(guò)短短幾年時(shí)間。淡化擁有權(quán)強(qiáng)調(diào)使用權(quán),共享經(jīng)濟(jì)充分調(diào)動(dòng)了社會(huì)閑置資源,如今不止網(wǎng)約車和單車可以“分享”, 各種共享籃球、共享雨傘、共享充電寶等產(chǎn)品也都做了起來(lái)。就在最近,我們聽(tīng)說(shuō)有一家公司開(kāi)始做共享打印機(jī)了。 這是一家叫小馬快印的公司,從網(wǎng)上可以查到的資料看,他是一家自助打印系統(tǒng)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商,借助一款叫宜聯(lián)的打印機(jī),結(jié)合便捷的移動(dòng)支付系統(tǒng),直接進(jìn)行在線支付打印費(fèi)用,組建自助打印網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)免費(fèi)硬件、按張付費(fèi)、內(nèi)容輸出?梢哉f(shuō)針對(duì)性非常強(qiáng),從官網(wǎng)的宣傳資料看,之前做足了功課,了解到有74%的大學(xué)生曾有過(guò)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)經(jīng)歷,53%的人曾在打印店的電腦上中過(guò)病毒,39%曾遇到編輯問(wèn)題(自動(dòng)換行等因兼容產(chǎn)生的情況)。 那么小馬快印干了一件什么事呢?就是把打印機(jī)寄存在學(xué)校周圍,甚至是校內(nèi)的小賣(mài)部或者餐飲店,不收取任何費(fèi)用,油墨紙張耗材后期維護(hù)都由這家公司來(lái)完成,僅僅需要用店里的無(wú)線網(wǎng)和電,學(xué)生通過(guò)手機(jī)APP定位這臺(tái)打印機(jī)然后直接網(wǎng)上打印,只要過(guò)來(lái)取一下就行。1毛錢(qián)一張A4紙打印的價(jià)格的確是能把學(xué)校周邊有些文印店給逼死,那么實(shí)際體驗(yàn)又如何呢? 出于安全考慮,文件上傳有一個(gè)轉(zhuǎn)碼的過(guò)程,有學(xué)生抱怨容易出現(xiàn)轉(zhuǎn)碼錯(cuò)誤,導(dǎo)致打印出來(lái)的內(nèi)容和原稿有區(qū)別,有一些內(nèi)容沒(méi)有打印出來(lái)。從我們的使用情況來(lái)看,這家公司的心思更多放在一個(gè)叫做“小馬文庫(kù)”的項(xiàng)目推廣上,其實(shí)就和百度文庫(kù)差不多,一套仿真試題售價(jià)都是30元起步。 并不是市場(chǎng)上第一個(gè)想到利用云,來(lái)實(shí)現(xiàn)共享打印的商家。在南京的一個(gè)寫(xiě)字樓,我們就看到幾臺(tái)名叫“印家”的共享打印機(jī)。據(jù)一位使用過(guò)這項(xiàng)服務(wù)的用戶介紹,經(jīng)過(guò)充值及贈(zèng)送,打印最低0.07元錢(qián)便能打印一張紙,這比市場(chǎng)上0.5元的價(jià)格要低很多很多。最關(guān)鍵是的24小時(shí)都可以去打印,再也不用擔(dān)心遇到緊急情況打印店關(guān)門(mén)打烊的問(wèn)題。我們用微信關(guān)注了這個(gè)自助云打印平臺(tái),不用注冊(cè),沒(méi)有復(fù)雜的程序或者手續(xù),基本就是掃一掃,傳一傳就能搞定的,操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單。 然而,這樣玩真的能吸引風(fēng)投,真的能粘住用戶?我看未必吧。 準(zhǔn)確說(shuō),這是打了共享經(jīng)濟(jì)的擦邊球,最早的互聯(lián)網(wǎng)打印其實(shí)是從照片打印開(kāi)始,并且選了一條相對(duì)冷門(mén)的思路,典型例子是照片畫(huà)冊(cè)、微博書(shū)等。沒(méi)有線下布局打印機(jī),采取線上收單,然后派發(fā)到工廠,加工完成后通過(guò)快遞寄出。之所以淘寶上做這個(gè)業(yè)務(wù)的商家越來(lái)越多,主要是成本低,甚至可以說(shuō)不用成本(直接賣(mài)單),而且單價(jià)高,畢竟從一兩毛一張的文件打印中獲利需要極大的規(guī)模,而照片打印能的利潤(rùn)要高十幾倍,甚至幾十倍。不過(guò)在中國(guó)大家都懂的,但凡技術(shù)含量不高的行業(yè),很容易被復(fù)制,接下來(lái)就是價(jià)格戰(zhàn),直接導(dǎo)致利潤(rùn)大幅下降,然后偷工減料。為了吸引用戶,商家還需要花大量的營(yíng)銷費(fèi)用去買(mǎi)流量,這個(gè)行業(yè)如今已經(jīng)陷入尷尬。 說(shuō)到共享經(jīng)濟(jì),不得不說(shuō)到街邊的頭免費(fèi)打印相片,掃描二維碼,發(fā)送相片免費(fèi)打印。 “有不少市民都是關(guān)注了這些可以打印照片的公眾號(hào)后,在家就將照片上傳打印,有時(shí)間了再來(lái)取,因?yàn)槊總(gè)賬號(hào)每天只能打一張照片,很多年輕人很喜歡用這個(gè)機(jī)器。” 我們打了合作電話問(wèn)一下,對(duì)方說(shuō)只要人流多的地方都可以做,免費(fèi)安裝打印機(jī),墨水和相片用完以后免費(fèi)更換,那么他們靠什么去賺錢(qián)?一家業(yè)內(nèi)認(rèn)識(shí)透露,他們已經(jīng)在北京投放了1600臺(tái)微信照片打印機(jī),多數(shù)放置在商場(chǎng)、餐飲、超市、高校等區(qū)域。根據(jù)后臺(tái)顯示的數(shù)據(jù)來(lái)看,在北京的這些設(shè)備每天可以幫助公眾號(hào)吸粉5萬(wàn)左右,盈利模式主要是走量,目前全國(guó)市場(chǎng)日均打印照片80萬(wàn)至100萬(wàn)張,雙休日能打印150萬(wàn)張照片,吸粉一個(gè)一般在1元左右,這意味著所對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)最多時(shí)一天可新增150萬(wàn)個(gè)粉絲(有些是個(gè)人號(hào)營(yíng)銷,主要是推銷商品)。依靠營(yíng)銷公眾號(hào)所收取的費(fèi)用中的80%會(huì)分給下游設(shè)備提供商用于機(jī)器運(yùn)營(yíng)成本和后期維護(hù),剩下的就是利潤(rùn)。 這難道不屬于共享經(jīng)濟(jì)?這不就和酷騎共享單車上的,誠(chéng)信貸為您買(mǎi)單,免費(fèi)騎行10次一個(gè)道理。至于風(fēng)險(xiǎn),你掃一下二維碼,銀行卡就真的被盜了?你也不想想,在注冊(cè)共享單車的時(shí)候填寫(xiě)了多少個(gè)人資料,還有你的個(gè)人地理位置信息,以及生活軌跡也會(huì)被收集,這難道就安全了嗎?我看未必吧。 在這之后,互聯(lián)網(wǎng)打印開(kāi)始走引流到店的模式,線上傳輸文件和下單,用戶到店完成復(fù)印,這和汽車行業(yè)途虎賣(mài)輪胎一個(gè)意思,線上下單,線下提貨安裝。殊不知,這個(gè)模式動(dòng)了傳統(tǒng)文印店的奶酪。傳統(tǒng)模式的文印店多半有著自己的固定客源,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不會(huì)給他們多帶多少流量。線下門(mén)店需要分割利潤(rùn),在未帶來(lái)明顯利益的情況下,誰(shuí)又愿意加盟呢?此外,線下門(mén)店參差不齊,服務(wù)價(jià)格、分成價(jià)格難統(tǒng)一,管理難度高,用戶還需要安裝APP、上傳、掃碼等步驟,體驗(yàn)?zāi)芎脝幔。因此到店模式到目前為止卻并沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值。 這之后才是小馬快印的模式,以渠道價(jià)格采購(gòu)專用的打印機(jī)后,把機(jī)器和耗材賣(mài)給自己的區(qū)域經(jīng)理(線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)),線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)自行拉單,賺取差價(jià),這一模式的特點(diǎn)就是需要廣泛撒網(wǎng)。然而,越是龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),問(wèn)題就越大,何況機(jī)器維修、耗材更換等也是常有之事,因此無(wú)論管理還是市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)服務(wù)等,都需要很高的成本支持。這樣的結(jié)果就是,重模式所致的成本上升與初級(jí)階段的市場(chǎng)容量待開(kāi)拓之間,難以形成更好的匹配,后繼乏力趨勢(shì)明顯。 相互共享單車,共享打印目前還有很多硬傷,比如這個(gè)行業(yè)的送貨上門(mén)幾乎是無(wú)法完成的任務(wù)(除非你愿意額外付費(fèi),這也是沒(méi)人愿意的),自提模式下如果不在服務(wù)距離上的竭盡全力優(yōu)化(說(shuō)白了就是增加網(wǎng)店數(shù)量),那么體驗(yàn)會(huì)很差,活躍人群的數(shù)量也很有限,這樣的話,怎么去投資人那邊說(shuō)故事呢?總不能搞個(gè)打印就送紅包的活動(dòng)吧。此外,共享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是體驗(yàn)的顛覆,可是有些問(wèn)題到現(xiàn)在都沒(méi)有解決,比如上傳文件的安全怎么保證?文件打印的質(zhì)量又如何保證?維護(hù)成本怎么降低? 此外,不能忽視的一點(diǎn)就是利潤(rùn),就算摩拜單車瘋狂的營(yíng)銷,人家每天也是能夠看到現(xiàn)金流的,說(shuō)不準(zhǔn)哪天就盈利了,可是共享打印呢?互聯(lián)網(wǎng)打印從自建團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品采購(gòu)到市場(chǎng)推廣到耗材和維護(hù),中間環(huán)節(jié)非常多,而在僅僅一兩毛錢(qián)的單價(jià)下,即便毛利率非常高,也難以形成未達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)利率需求,而且共享打印的想象空間比共享單車,甚至共享充電寶小太多了。 有人說(shuō),要把這盤(pán)棋盤(pán)活,必須把打印機(jī)生產(chǎn)、耗材生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)物流流通等一起貫通,徹底的做重,才能最大化的壓縮成本,提高利潤(rùn)率?墒悄壳皣(guó)內(nèi)具備這樣能力的廠商屈有嗎?別說(shuō)惠普、愛(ài)普生、佳能,人家對(duì)這種事情沒(méi)興趣,要知道共享時(shí)代下,規(guī)模才是最重要的,這真不是幾千萬(wàn),甚至幾個(gè)億可以解決的問(wèn)題。 |