【PConline 資訊】隨著人工智能大熱,語(yǔ)音助手近年來(lái)獲得了廣泛的關(guān)注。不過(guò),Adobe Digital Insights最新研究顯示,盡管語(yǔ)音助手近幾年大紅大紫,但用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)并不算好。在Adobe Digital Insights的調(diào)查中,37%的受訪者表示不喜歡語(yǔ)音助手,認(rèn)為語(yǔ)音助手的體驗(yàn)不好。 Adobe Digital Insights這項(xiàng)調(diào)查中同樣有37%的受訪者給予了語(yǔ)音助手積極的評(píng)價(jià),剩余的受訪者對(duì)語(yǔ)音助手的評(píng)價(jià)為“還好”。Adobe Digital Insights分析師塔瑪拉·加夫尼(Tamara Gaffney)表示,語(yǔ)音助手的表現(xiàn)之所以差強(qiáng)人意,主要是因?yàn)樘O(píng)果Siri不如人意的表現(xiàn)拖累了用戶(hù)對(duì)整個(gè)行業(yè)的預(yù)期。Adobe Digital Insights對(duì)數(shù)十億條社交媒體的評(píng)論進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn),在主流的語(yǔ)音助手中,Siri得到的積極評(píng)價(jià)最少。 此外,Adobe Digital Insights這項(xiàng)調(diào)查顯示,約有22%的受訪者每天都使用語(yǔ)音助手,但有49%的受訪者表示從未使用語(yǔ)音助手。
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