【PConline資訊】在用戶聲稱更新未經他們許可而擦除了他們的個人數(shù)據(jù)后,Windows102018年十月更新變得無法再下載。從報告來看,刪除錯誤似乎并不普遍,但在調查結束前,升級工作將一直被暫停。“我們已經暫停了所有用戶推出的Windows102018年10月更新版本(版本1809),因為我們正在調查用戶在更新后丟失某些文件的孤立報告,”微軟解釋道。 此前微軟Windows測試團隊負責人DonaSarkar解釋說,受影響的用戶可以聯(lián)系公司的支持團隊來恢復丟失的數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在,微軟已更新了支持文檔,建議用戶盡量減少對受影響設備的使用。如果您在安裝數(shù)據(jù)后丟失了數(shù)據(jù),則可以與公司的支持團隊聯(lián)系以恢復文件:
DonaSarkar解釋說,打開個人文檔文件夾,可以在安裝Windows10October2018Update后檢查是否刪除了文件。如果您的所有文件仍然存在,那么您就可以開始使用,無需采取任何措施。但是如果文件消失了,建議您盡量減少設備的使用,并直接通過+1-800-MICROSOFT與微軟聯(lián)系。 問題發(fā)生時的截屏和正常截屏對比
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2018-10-10 18:05
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作者:PConline
責任編輯:liwen1