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2018-11-29 10:28 出處:其他 作者:PConline 責(zé)任編輯:liwen1

  【PConline資訊】聽取用戶的反饋并積極改進是WindowsInsider之所以如此成功的關(guān)鍵,而且微軟不斷優(yōu)化用戶的反饋途徑,增強同用戶之間的溝通交流。根據(jù)最新消息稱微軟已經(jīng)開始在Skype上呼叫Windows10測試人員,從而更好地收集針對某項功能的反饋。

  通過視頻采訪的方式,微軟希望能以更有效的方式來獲得更詳細的建議和錯誤報告。微軟工程師可以直接和Insider會員進行交流,咨詢關(guān)于Windows10特定功能的一系列問題。微軟解釋稱通常通話時間最長10分鐘,但如果微軟需要特定主體的詳細信息,可能會適當?shù)难娱L。

  微軟表示:“你的反饋對于我們來說至關(guān)重要。在我們開發(fā)新軟件和服務(wù)的時候,從使用我們產(chǎn)品的用戶那收集反饋是至關(guān)重要的。你可能會被問及關(guān)于當前產(chǎn)品的體驗和感受,或者表達對新設(shè)計的反應(yīng)等等。注意的是你的提案有可能會被微軟采用。”

  所有呼叫都是匿名執(zhí)行的,整個過程中不需要用戶的個人數(shù)據(jù)(如姓名,電話號碼或社會安全號碼等),但可能會被要求加入微軟的客戶研究小組,但微軟強調(diào)是否加入由受訪者自己決定。

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