【PConline 資訊】隨著人工智能大熱,語音助手近年來獲得了廣泛的關(guān)注。不過,Adobe Digital Insights最新研究顯示,盡管語音助手近幾年大紅大紫,但用戶的實際體驗并不算好。在Adobe Digital Insights的調(diào)查中,37%的受訪者表示不喜歡語音助手,認(rèn)為語音助手的體驗不好。 Adobe Digital Insights這項調(diào)查中同樣有37%的受訪者給予了語音助手積極的評價,剩余的受訪者對語音助手的評價為“還好”。Adobe Digital Insights分析師塔瑪拉·加夫尼(Tamara Gaffney)表示,語音助手的表現(xiàn)之所以差強人意,主要是因為蘋果Siri不如人意的表現(xiàn)拖累了用戶對整個行業(yè)的預(yù)期。Adobe Digital Insights對數(shù)十億條社交媒體的評論進行研究后發(fā)現(xiàn),在主流的語音助手中,Siri得到的積極評價最少。 此外,Adobe Digital Insights這項調(diào)查顯示,約有22%的受訪者每天都使用語音助手,但有49%的受訪者表示從未使用語音助手。
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